遺骨の引き取りができないときは？事情別の対応と相談先をやさしく解説
# 遺骨の引き取りができないときは？事情別の対応と相談先をやさしく解説
遺骨を引き取れないときは、まず現在の保管先や連絡してきた窓口に事情を伝え、保管期限と今後の手続きを確認しましょう。受け取りに行けないのか、自宅に置けないのか、引き取り自体が難しいのかで相談内容は変わります。地域や寺院により対応は異なるため、ご自身だけで結論を出さず、必要に応じて親族や自治体にも相談することが大切です。
遺骨を引き取れない理由を整理する
「引き取れない」という悩みには、移動の負担、住まいの事情、費用の不安、故人との関係など、さまざまな背景があります。最初から供養の方法まで決めようとせず、今、何が難しいのかを書き出してみてください。
例えば、遠方に住んでいる、療養中で外出できない場合には、受け渡しの方法や日程が主な相談事項になります。手元で保管する場所がない場合には、受け取り後の納骨先を先に検討することが相談の出発点です。
また、長く疎遠だった親族の遺骨について突然連絡を受け、戸惑うこともあるでしょう。費用や家族関係の問題が重なっているなら、無理に一つの理由へまとめる必要はありません。「受け取りに行くことが難しい」「保管も費用の負担も難しい」と、事情を分けて伝えます。
遺骨を受け取る人、納骨先を決める人、費用を負担する人についても、同じ人がすべて担う前提にせず、関係者で確認しておきましょう。連絡を受けた時点で分からないことは、分からないまま担当者に尋ねて構いません。
現在の保管先に期限と手続きを確認する
最初の連絡では、遺骨が今どこにあり、誰が管理しているかを確かめます。葬儀社や親族などが保管している場合と、自治体が関わっている場合では、問い合わせる相手や手続きが異なります。一般に、保管や受け渡しの条件は、保管先の規則や契約によっても変わります。
確認したい内容は、次のとおりです。
- 現在の保管場所と担当者の連絡先
- 返答や引き取りの期限があるか
- 期限までの対応が難しい場合に相談できること
- 保管に伴う費用の有無と、その根拠となる規則や契約
- 受け渡しに必要な書類と、本人以外が受け取る場合の条件
期限を示されたら、何の期限なのかも確認してください。回答を求める日と、実際に遺骨を受け取る日を混同しないことが大切です。延長や一時保管ができると決めつけず、可能な対応を担当者に尋ねます。
電話では「遺骨の引き取りについて連絡をいただきましたが、現在は受け取ることが難しい状況です。今後の手続きと相談先を教えてください」と伝えると、話を始めやすくなります。回答は日付や担当者名とともに控え、次に誰へ何を連絡するかまで確かめましょう。
受け取りに行けない場合と自宅に置けない場合の対応
遠方や体調の事情で訪問できない場合は、日程の調整や代理の方による受け取りが可能かを、現在の保管先に相談します。一般に、本人確認や委任に関する書類を求められる場合があり、具体的な条件は保管先により異なります。代理を頼む相手にも、引き渡し後の行き先まで共有してください。
郵送による納骨を検討する場合も、保管先と納骨先の双方への確認が必要です。発送や受け入れに対応できるかを確かめ、了承を得る前に遺骨を送らないようにしましょう。方法の詳しい説明は「送骨とは｜遺骨を郵送して納骨する方法と注意点」で紹介しています。
自宅での保管が難しい場合は、納骨先の受け入れ条件や必要書類、納骨できる時期を確認します。保管先から納骨先へ直接引き渡せるかどうかも、双方に尋ねてください。地域や寺院により異なるため、希望の日にそのまま納骨できるとは限りません。
一般に、合祀墓や永代供養も納骨先を考える際の候補になります。ただし、急いで決める前に、遺骨の納め方や将来取り出せるかを確かめましょう。すでに自宅で保管している方は「遺骨を自宅に保管したまま｜今後の供養の考え方」もご参照ください。
引き取り自体が難しいときの親族・自治体への相談
費用や家族関係の事情から引き取り自体が難しい場合は、その事情を連絡元の担当者に伝えてください。引き取りを断れるか、誰が費用を負担するかは、個別の事情を確認せず一律には判断できません。書面への回答を求められたら、対象となる手続きや費用の意味を確認してから対応しましょう。
相談できる親族がいる場合は、受け取り、納骨先の検討、費用の負担を分けて話し合います。遺骨をめぐる権利関係は事情により異なるため、一人で行き先を決めず、関係者と話し合うことをおすすめします。話がまとまらない場合や権利・費用負担に疑問がある場合は、法律相談の利用も検討してください。
引き取り手が見つからないときは、連絡元に自治体の担当窓口を尋ねましょう。すでに自治体から連絡が来ている場合は、その部署へ事情を説明します。厚生労働省も、引き取り手のない遺体・遺骨に関する自治体の対応例を公開しており、手続きは各自治体の実情に応じて異なるとしています。厚生労働省の手引
自治体へ相談すれば必ず希望どおりに引き取ってもらえる、費用がかからない、と考えず、ご自身の状況でどのような対応になるかを確認してください。相談時には届いた通知や保管先の情報を手元に用意すると、経緯を伝えやすくなります。
太平寺への納骨のご相談
大阪市住吉区の太平寺は、法華宗の寺院です。当寺では、合祀墓を30,000円（税込）、管理費0円でご案内しています。これまでの宗派は問いません。法華宗の作法は流派・寺院で異なりますので、供養の際の作法はお問い合わせください。
遺骨の引き取りが難しい事情があり、当寺への納骨を検討される場合は、現在の保管先とお困りの点をお伝えください。送骨への対応、一時的なお預かり、代理の方による手続き、必要書類などの可否や条件はお問い合わせください。
表示料金に含まれる内容や、ご希望に応じて必要となる費用もお問い合わせください。お電話では「遺骨を自宅に置けず、納骨先を探している」など、現在の状況からお話しいただけます。
電話：06-6672-8891
受付：平日・土日祝 9:00-21:00
所在地：大阪市住吉区上住吉1-3-27
交通：南海高野線「住吉東」駅から徒歩7分